La forma más rápida y fácil de encontrar establecimientos disponibles para una fecha concreta es
Buscar a través de nuestro formulario general de reservas. Puedes verlo en www.sol.com/bookings . Sólo
hace falta indicar:
Provincia y población
Fecha de llegada y fecha de salida
Número de adultos, número de niños entre 2 y 12 años y número de habitacioneso apartamentos que se desean.
El sistema genera un listado de establecimientos disponibles con todas las posibles
combinaciones de habitaciones que puedes reservar online en cada
establecimiento, empezando por la opción más barata.
Puedes comparar fácilmente los establecimientos, seleccionar el que
más te interesa y confirmar la reserva al instante (con tu tarjeta de
crédito). Desde la lista puedes saltar a la página informativa de cada establecimiento para ampliar la información.
También puedes hacer una petición de reserva desde la página de un
establecimiento en concreto.
Barra de petición (sirve tanto para una petición nueva, como para
modificar una peticion que estás haciendo)
Sólo hace falta indicar en la barra de petición:
Fecha de llegada y fecha de salida
Número de adultos, número de niños entre 2 y 12 años y número de habitaciones/apartamentos.
El sistema calcula todas las posibles combinaciones del establecimiento,
diferenciando las habitaciones con reserva en línea (confirmación
instantánea con tarjeta de crédito) y las habitaciones bajo
petición (pendiente de respuesta del establecimiento).
Reserva en línea o reserva bajo
petición
La reserva en línea (on line)
es una reserva de un sólo paso. Se trata de habitaciones con
disponibilidad inmediata que puedes confirmar al
instante con tu tarjeta de crédito.
Una reserva bajo petición (on request) consta de dos pasos. El establecimiento necesita
comprobar que las habitaciones están disponibles. Por lo tanto,
después de enviar la petición tienes que esperar una
contestación del establecimiento para luego poder confirmar la reserva
(en el caso de disponibilidad). Esto no suele tardar más de un
día y muchas veces te responden en pocas horas.
Servicios adicionales
Aquí puedes indicar servicios adicionales,
en el caso de que el establecimiento los ofrezca, como el número de
cunas que necesitas (máximo 5) o el
régimen de comidas (desayuno, media pensión o
pensión completa).
Ten en cuenta que, en el caso de que estés haciendo una reserva en
línea y el régimen no tenga un precio indicado (está bajo
petición), la reserva se convertirá en una reserva "bajo
petición", lo que significa que no podrás confirmarla directamente,
sino que tendrías que esperar la respuesta del establecimiento. Siempre puedes
optar por hacer la reserva de la habitación en línea y solicitar
el régimen de comida una vez en el hotel.
Observaciones
Aquí puedes indicar algunas observaciones adicionales,
como la hora de llegada o salida.
También puedes hacer algunas petitiones especiales,
como pedir cama de matrimonio, habitaciones cercanas o de no fumadores, que
el establecimiento tratará de atender, pero que no siempre puede
garantizar hasta el momento de llegada ya que depende de la
disponibilidad en cada momento.
En la respuesta a tu petición el establecimiento lo indicará.
Total petición
El sistema calcula automáticamente el total de la petición,
siempre que todos los precios están definidos en la base de datos. En
este caso se puede hacer una reserva en línea.
En el caso de que la indicación es "bajo petición" hay
almenos una tarifa que no está definida en la base de datos y la reserva
sólo puede ser bajo petición, es decir, antes de poder confirmar
la reserva el establecimiento tiene que dar disponibilidad para la
petición.
Datos
personales
Obviamente necesitamos algunos datos personales para poder tramitar tu reserva y
poder comunicarnos contigo. Sólo hace falta rellenarlos la primera vez que hagas algo en SolBookings.
Después será suficiente identificarte con tu usuario (tu email) y contraseña
para hacer tus peticiones y reservas. La contraseña la indicarás también en el momento de rellenar tus datos la primera vez y se envía a tu correo
electrónico.
Los mismos datos de usuario/contraseña te sirven para acceder a tu panel de cliente Sol,
desde el cual puedes hacer el seguimento y la gestión de todas tus
reservas y peticiones. También puedes cambiar tu contraseña,
recomendamos cambiarla por otra que te sea fácil de recordar. De todas
formas siempre puedes solicitar el envío de la contraseña cuando
la necesites. El acceso a tu panel de cliente lo tienes en la página principal de www.sol.com .
Confirmar con la tarjeta de
crédito
En la mayoría de los casos no se cobra en la tarjeta de
crédito, sólo se utiliza para garantizar la reserva.
Los establecimientos no suelen cobrar por adelantado sino que el pago es
directo en el propio establecimiento.
El prepago sólo lo requieren algunos establecimientos. También es más frecuente en temporadas altas como Semana Santa, feria de Abril en Sevilla, Campeonato mundial de Motociclismo en Jerez o los
meses de verano en la playa. Las condiciones y política de cancelación están indicadas en la página de cada establecimiento.
CVC y Titular de la tarjeta
Los dos datos son necesarios para verificar la tarjeta y confirmar una reserva.
Es suficiente rellenar el campo de la siguiente manera:
En la parte posterior de las tarjetas VISA y MasterCard verás 3 dígitos que no forman parte del número de la tarjeta. El código CVC son los tres últimos dígitos.
En caso de tarjetas AMEX (American Express) hay cuatro dígitos situados en la parte superior derecha del número. Estos 4 dígitos son el CVC
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